Заказал датчики температуры с погружными гильзами. С менеджером Дмитрием длину гильз (120 мм) жевали долго. Приехали датчики с гильзами 50 мм. Возню по замене гильз решали в выходные дни. Респект. Но какого весь этот движ по пересылке за мой счет !!!

Какое вообще отношение этот закон к вам имеет? Вы счётчик получили на почте 29-08-2019. Получили и позвонили с претензией через МЕСЯЦ!!! В месяце чуть больше 14 дней. Что вы с ним делали в это время, мы не знаем. Скажите спасибо, что вам пошли на встречу и вернули 50% цены, что вы оплатили. Если вы не в запомнили, прочтите ещё раз правила приёма товара. При приеме товара обязательно удостоверьтесь в отсутствии внешних дефектов и его полной комплектации. Претензии насчет внешнего вида доставленного товара можно предъявить только лишь до передачи вам товара курьером или представителем транспортной компании. При замеченных внешних повреждений и комплектации товара, вы можете отказаться от товара. Подпись в акте получения товара или же отсутствие замечаний при доставке считается подтверждением того факта, что товар доставлено без внешних повреждений и в полной комплектации, в дальнейшем бесполезно предъявлять какие-то претензии на данную тему. Перед началом использования товара, тщательно ознакомьтесь с пособием по эксплуатации и убедитесь, что товар отвечает вашим представлениям про его функциональные возможности. В случае, если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, или после передачи, на протяжении 14 дней, при условиях, если товар отвечает правилам обмена и возврата товаров надлежащего качества.

Покупала твердотопливный котел. Осталась довольна и ценой и качеством товара, но особенно отличным обслуживанием. Менеджер давал очень грамотные консультации, перезванивал и уточнял все организационные вопросы. Огромное спасибо.