Спасибо за ответ, это очень приятно что не проигнорировали критический отзыв. Почитал раздел "Оплата и доставка" и все стало на свои места. Прошу Вас просто для 99% покупателей которые как я не перечитывают условия сотрудничества, просто предупреждайте во время телефонного разговора про все нюансы оплаты. Ваш ответ для меня был приятнее денежной компенсации, так что ее я не прошу. Спасибо!

мало чтото отзывов) нет каталога меню для поиска нужного товара, совершенно неудобно на сайте искать , просто иду на следующий сайт, утомительный разговоры по телефону неинтересуют.

Какое вообще отношение этот закон к вам имеет? Вы счётчик получили на почте 29-08-2019. Получили и позвонили с претензией через МЕСЯЦ!!! В месяце чуть больше 14 дней. Что вы с ним делали в это время, мы не знаем. Скажите спасибо, что вам пошли на встречу и вернули 50% цены, что вы оплатили. Если вы не в запомнили, прочтите ещё раз правила приёма товара. При приеме товара обязательно удостоверьтесь в отсутствии внешних дефектов и его полной комплектации. Претензии насчет внешнего вида доставленного товара можно предъявить только лишь до передачи вам товара курьером или представителем транспортной компании. При замеченных внешних повреждений и комплектации товара, вы можете отказаться от товара. Подпись в акте получения товара или же отсутствие замечаний при доставке считается подтверждением того факта, что товар доставлено без внешних повреждений и в полной комплектации, в дальнейшем бесполезно предъявлять какие-то претензии на данную тему. Перед началом использования товара, тщательно ознакомьтесь с пособием по эксплуатации и убедитесь, что товар отвечает вашим представлениям про его функциональные возможности. В случае, если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, или после передачи, на протяжении 14 дней, при условиях, если товар отвечает правилам обмена и возврата товаров надлежащего качества.