Хочу выразить свою благодарность работникам интернет - магазина «TEPLOGRAND» и в особенности Роману! Заказал в этом магазине вначале турбированную газовую колонку и уже сделал предоплату, чтобы не платить перевозчику за наложенный платеж. На следующий день газовщики мне сообщили, что она мне не подходит. Ну думаю теперь будет морока с возвратом проплаченных денег. Объяснил ситуацию Роману. И что вы думаете, вернули в тот же день да еще и комиссию банка учли при переводе. Я был шокирован. У меня бывали аналогичные ситуации с другими интернет - магазинами и поверьте мне, даже в тех случаях, когда в возврате денег были виноваты они сами, ох как непросто и не скоро они расставались с деньгами покупателя. В последствии, вместо турбированной колонки, по рекомендации все тех же газовщиков, мне нужно было купить газовый двухконтурный котел. Выбор пал на Beretta City. Я как человек благодарный и умеющий ценить порядочность, снова обратился в «TEPLOGRAND», сообщив им при этом, ни на что при этом не рассчитывая, что хотя в одном из интернет - магазинов он немного дешевле, но я все же решил купить у них. На что был дан ответ – подождите, мы сейчас посмотрим, что мы можем сделать для вас. После этого перезвонили и сообщили, что могут продать этот котел по цене, которую я указал. И продали, и вовремя доставили, и помогли решить вопрос со слишком «строптивым» представителем авторизованного сервиса в моем городе, пожаловавшись официальному импортеру продукции Beretta в Украине. В общем, если бы это происходило не со мной – не поверил бы. Так мало уже осталось интернет – магазинов, где можно еще встретить порядочность, обязательность и уважительное отношение к покупателю. Может быть они «последние из могикан»? Огромное вам спасибо ребята! Так держать! И не портитесь в дальнейшем!

Замовив колектор для теплої підлоги. Забирав знайомий зі складу в Києві. Дома виявилось, що колектор недокомплектований. Оскільки при отриманні замовлення претензій до компектації пред"явлено не було, ситуація склалася неоднозначна. Зв"язався з Романом, і був приємно вражений позитивним рішенням даного питання. Повіривши мені наслово, працівники складу відправили недостаючі деталі. Дякую за розуміння. Пиємно мати справу з порядними людьми.

заказывал термометр и ручки для котла.менеджер Игорь был тактичен и вежлив,подсказал как лучше оформить заказ.доставили очень быстро,в целости и сохранности.спасибо вам за ваш професионализм и тактичность