1. Быстрая покупка (после заявки менеджер сразу же связывается с вами, чтобы уточнить заказ)
  2. Вы экономите деньги (мы сами вам перезвоним, деньги на вашем счету остаются целыми)
  3. Удобно покупать (чтобы оформить заказ, достаточно заполнить основные поля и нажать кнопку «оформить заказ»)
  4. Оформить заказ просто (даже после заказа вы можете получить дополнительную информацию от оператора, бесплатную консультацию или же уточнить заказ)
  5. Точность и достоверность заказа (вы сами вводите ваши данные на сайт, и сами контролируете правильность заполнения форм)
  6. С нами интересно (заказав отопительную технику через сайт, вы можете получать на почту самые сочные предложения и новинки нашего каталога)
Главная → Отзывы

Отзывы

Напишите ваш отзыв

Ваш отзыв



  • 16 октября 2019
    Первый счётчик останется на отделении Новой почты, она его утилизирует. Вам компенсируем 50 % цены счётчика, как и обещали в течении 7 дней
  • 16 октября 2019
    Какой по счету счётчик вы вернули?Первый лежит на новой почте в вашем отделении.А возврат денег будет?Я же не получила от вас оплаченного товара!
  • 16 октября 2019
    Счётчик ваш вернула,так что Игорю не нужно будет его оплачивать.
  • 16 октября 2019
    Обещали возврат половины стоимости счётчика,тоже самое- все попрежнему.Не рекомендую эту кампанию!Очень плохо!
  • 16 октября 2019
    К сожалению,и второй раз ваши рукожопые отправщики не смогли упаковать прибор учёта,пришёл в такой же упаковке.А наклейки нарисованные маркёром стрелочки и рюмочка...(а ваша дама кричит как резаная слово «наліпка»,то вы ей объясните,как нужно общаться и просветите по поводу наклейки
  • 16 октября 2019
    Не рекомендую связываться с этой прокладкой,так как даже не умеют паковать приборы учёта газа.Ужасно!Печально!Плачевно!
  • 16 октября 2019
    Отвратительное обслуживание.Так и не сумели вы отправить прибор учёта газа должным образом.Он пришёл в такой же упаковке.И ,как я понимаю,консультант Игорь не упаковывает товар к отправке.Второй счётчик пришёл в такой же упаковке,на которой маркёром нарисованы стрелочки и рюмочка
  • 5 октября 2019
    К сожалению, его премия ушла на вашу скидку. Подарим Игорю на память ваш счётчик)
  • 5 октября 2019
    Отдельная благодарность,консультанту Игорю в содействии решения вопроса!Ув.руководство,выдайте Игорю премию,таких как я клиентов море,но ваш консультант Молодец!!!
  • 5 октября 2019
    Ирина, обязательно примем меры, в разделе "Оплата и Доставка" описаны правила приёма товаров при доставке, ознакомьтесь с ними.

    В виде компенсации, предлагаем Вам скидку 50% на новый счётчик. Упакуем его в коробку из под холодильника и наполним всё пенопластом) Менеджер с Вами свяжется
  • 5 октября 2019
    Увы.руководство Теплогранд,не подставляйте своих консультантов!Ваша вина в некачественной упаковке для перевозки хрупких товаров!Повреждение прибора учета газа,произошло по вине работников Новой почты,ни отправитель,ни получатель не бросали счётчик.Но есть вина отправителя в некачественной упаковке(просто картон без пенопластового слоя).Вы должны либо паковать должным образом,либо для таких ситуаций предлагать компенсацию.Ни того,ни другого не было.Очень жаль!Не рекомендую пользоваться вашими услугами!Надеюсь,примите меры!Также имею надежду,что руководство найдёт время связаться с недовольным клинком!
  • 5 октября 2019
    Счётчик пришёл без видимых визуальных повреждений.В газовом хозяйстве поверку не прошёл.Возврат и обмен не осуществили.Счетчики идут в плохой упаковке,но есть наклейка,которая не спасает от повреждений.Счетчик не годный,не обменяли,ни какой компенсации не сделали.Деньги пропали,ужас!
  • 7 июня 2019
    Несколько раз звонил!!! говорят что все менеджеры заняты.
    Оставил заявку на звонок оператора, который должен был перезвонить в течение 25 секунд!!! Результат тот же! Жду до сих пор.
    Ребята, далеко пойдете!!!
  • 24 июля 2018
    Сегодня подключал . проверял , все работает . Система простая и удобная , без наворотов . Советую !
  • 18 января 2017
    Сергей, с вами свяжется менеджер и обговорит удобный для Вас способ компенсации стоимости доставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства
  • 18 января 2017
    Заказал датчики температуры с погружными гильзами. С менеджером Дмитрием длину гильз (120 мм) жевали долго. Приехали датчики с гильзами 50 мм. Возню по замене гильз решали в выходные дни. Респект. Но какого весь этот движ по пересылке за мой счет !!!
  • 12 января 2017
    заказывал термометр и ручки для котла.менеджер Игорь был тактичен и вежлив,подсказал как лучше оформить заказ.доставили очень быстро,в целости и сохранности.спасибо вам за ваш професионализм и тактичность
  • 8 ноября 2016
    Спасибо большое компании, вместе разбирались что за доп. комиссии списались и хоть это оказалась не совсем вина компании, вернули всю комиссию в полном объеме, не ожидала если честно -)) буду и далее делать заказы через ваш магазин
  • 8 ноября 2016
    Заказала товар, прислали СМС сумму и счет, оплачиваю, запрашивает комиссия за счет покупателя и продавца, перезвонила менеджеру, говорит за вас счет.. неприятно, а вдруг я на счет внесла только необходимую сумму для оплаты товара, ну ладно счавлю галочку комиссия за мой счет ... И тут опля, уходят деньги товар + комиссия + комиссия! И.е. комиссия сптсалась двойная!! Прошу разобраться в этом вопросе, так как неприятно стало и дело даже не в 60 грн.хотя и то деньги
  • 10 октября 2016
    Александр! Лапшу вам не вешали. Если вам прислали ТТН 10.10.2016, это не означает что его только отправили. Ваш регулятор лежит на складе Новой почты с 8 октября.
  • 10 октября 2016
    Заказал и оплатил товар на сайте, сказали завтра вышлем, перезваниваю после завтра, мене менеджер говорит сейчас уточню информацию и перезвоню перезванивает через три часа завтра вышлем, короче заплатил я 05.10.16 товар выслали 10.10.16 и все это время по телефону вешали лапшу.
  • 23 августа 2016
    Заказал товар. Обещали перезвонить через 15 мин. Сам позвонил через 40 мин. Оказалось - нет в наличии. Так перезвоните и скажите, мля, что нет в наличии, а не морозтесь...
  • 11 августа 2016
    Спасибо за ответ, это очень приятно что не проигнорировали критический отзыв. Почитал раздел "Оплата и доставка" и все стало на свои места. Прошу Вас просто для 99% покупателей которые как я не перечитывают условия сотрудничества, просто предупреждайте во время телефонного разговора про все нюансы оплаты. Ваш ответ для меня был приятнее денежной компенсации, так что ее я не прошу. Спасибо!
  • 11 августа 2016
    Виталий, сообщите номер вашего заказа, всё компенсируем
    P.S. В разделе "Оплата и доставка" указаны все условия оплаты
  • 11 августа 2016
    Товар получил, с ним все нормально. Но небольшой конфуз с доставкой случился и у меня:
    -товар оказался дороже оговоренной цены на 6 грн. (ну ладно)
    -за доставку помимо оговоренной суммы пришлось платить еще 2% от стоимости товара чтоб деньги продавцу доставили, сказали отправитель указал что это именно я должен оплатить тоже!!!
    Заказ был не большой потому смирился, но сами понимаете осадок остался...
  • 27 июня 2016
    Сегодня доставили котёл Мартен, всё прошло удачно, поставили в срок, но был небольшой "конфуз" с стоимостью доставки, но менеджер Игорь всё благополучно решил в интересах клиента, т.е. меня. Большое спасибо Игорь, удачных продаж!!!!! Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым.
  • 24 июня 2016
    Купив котел Мартен. Вже стоїть, просто супер, займає не багато місця за рахунок підключення димоходу у горі.Якість на рівні європи. До речі привезли безкоштовно.
  • 7 апреля 2016
    Никогда не думал, что консультанты в магазинах могут так хорошо разбираться в тонкостях систем очистки воды. В этом магазине не просто разбираются, а еще и предлагают альтернативные варианты. Супер. Доставка, кстати, была в срок. Молодцы, так держать!
  • 7 февраля 2016
    ребята так держать , настоящие профи
  • 25 декабря 2015
    Хочу отметить направленность персонала магазина на удобства клиентов.Мной ошибочно был приобретен дорогой клапан, в последующем, без каких-либо проблем , он был мной обменян на другой товар.
  • 26 ноября 2015
    Два раза запрашивал уточнить и уже неделю как так и ни кто и не перезвонил . Сделал вывод для себя.
  • 6 ноября 2015
    Сервис на высоте, консультант специалист своего дела, магазином очень доволен! Спасибо Вам!
  • 29 августа 2015
    Доставка котла менее чем за 24 часа Киев- Шостка(300 км)сама о себе говорит.
    Спасибо за быстрое обслуживание!
  • 1 августа 2015
    Покупал Плюстерм 45 кВт, менеджер хороший специалист в этом деле, я его достал со своими вопросами! Роман, спасибо тебе за терпение) Доставили бесплатно прям домой, и помогли с установщиками
  • 3 июня 2015
    Спасибо данной компании, доставили товар очень быстро и оперативно. Продавцы очень любезные, всегда готовы ответить на любой вопрос.
  • 16 апреля 2015
    Здравствуйте!Покупали твердотопливный котел Идмар Украина 13 кВт,обслуживание просто СУПЕР, пришлось, правда, подождать почти месяц в связи с тем, что не было поставок с завода, но дождались,пока не устанавливали, думаю все будет ОК! Спасибо менеджеру Роману!Очень терпеливый, вежливый, приветливый, перезванивал,советовал, уточнял детали доставки, просто МОЛОДЕЦ!Рекомендую этот магазин! Удачи!
  • 27 марта 2015
    Покупал котёл Альтеп 38 квт, как и обещали доставили бесплатно. Пока не устанавливал, вообще остался доволен сотрудничеством. Спасибо
  • 19 января 2015
    Здравствуйте! Компанией очень доволен. Живу в Лугаснке, у нас котлов уже нет, ничего не привозят, а если что-то и есть, то у местных продавцов цена на 1000 и больше гривен дороже. Заказывал котёл Данко-20, спасибо огромное Роману, что не отказал, вошёл в положение и привёз котёл в Луганск. Удачи вам, успехов, больше довольных клиентов и всего хорошего. Огромное спасибо вам:)
  • 16 января 2015
    Работа ваших консультантов вызывает самые положительные эмоции. Спасибо им за терпение, я им поморочила голову с этим котлом. Доставка производится тоже очень быстро и вовремя.
  • 12 декабря 2014
    Купляв булер. Ціна найкраща, доставка у Львів 168 грн. Дякую! Раджу вас друзям:)
  • 5 декабря 2014
    Большое спасибо компании Теплогранд, что в такое непростое время вы несете тепло и радость людям. Слава Украине!
  • 14 ноября 2014
    Купил печь для сауны...цена ниже завода...оперативно...только доставкв Автолюксом дороговато...жаль не работаете с Деливери...или Новой почтой...печь 4020гр...доставка в другой регион 638гр...а так компания отличная...рекомендую...:-)
    Спасибо...
  • 3 октября 2014
    Покупал булерьян. Все как и обговаривали при заказе.Доволен. Спасибо!
  • 25 сентября 2014
    Спасибо вам. Покупал котёл Буран, получил, оплатил и уже установил. Остался доволен. Отдельное спасибо консультанту Роману, так меня ещё нигде не консультировали. Молодец.
  • 19 сентября 2014
    Большое спасибо сотруднику Роману за качественное обслуживание,консультации и оперативную доставку газового котла.
  • 2 сентября 2014
    Покупал газовый котел Протерм Пантера. Большое спасибо. Все оперативно. Цена понравилась.
  • 7 июля 2014
    Покупала твердотопливный котел. Осталась довольна и ценой и качеством товара, но особенно отличным обслуживанием. Менеджер давал очень грамотные консультации, перезванивал и уточнял все организационные вопросы. Огромное спасибо.
  • 6 апреля 2014
    Все делается как и должно быть.Спасибо.Рекомендую воспользоваться услугами - получите моральное удовлетворение и качественное обслуживание.
  • 17 марта 2014
    Все на высшем уровне. Спасибо.
  • 11 марта 2014
    Покупал бойлер. все четко и внятно.
    У меня были технические вопросы, менеджер перезванивал несколько раз, уточнял. Заказал в 16:00 а уже в 17:30 бойлер был уже у меня (несмотря на поздний заказ и то что машина уже была на доставке). заранее предупредили что выезжают.

    оценка за обслуживание 10 из 10. Такие инет.магазины не стыдно рекомендовать знакомым, добавил в закладки :).
    Так держать!
  • 19 февраля 2014
    Большое спасибо. Консультация грамотная, выбор большой, цены отличные, доставка быстрая. Буду рекомендовать друзьям при необходимости. По больше таких магазинов.
  • 12 февраля 2014
    Купил на этом сайте котёл Ferroli Diva F24, пока работает нормально, температуру горячей воды держит на одном уровне даже при изменении напора воды, единственный недостаток, не указано в инструкции как должен вести себя котёл при подаче на него электроэнергии, начали мигать буквы FH и периодически включался и выключался насос, что вызвало у меня некоторую панику, к счастью через некоторое время котё запустился, ну а дальше по инструкции, пока доволен, котёл работает вторую неделю.
  • 11 февраля 2014
    Дизайн бомба, цены класс, я подписываюсь на Вас!!!!
  • 10 февраля 2014
    Большое спасибо, сервис отменный, цена понравилась) доставили быстро
  • 20 января 2014
    Покупал В Теплогранде Буллер заказал, оплатил по карточке Приват доставку сделали в Херсон бесплатно. Я очень доволен магазином, обслуживанием, сервисом. Так держать!!!!!
    Успехов Вам и новых достижений.
    Ps. На всех картинках одинаковые булеры. Чтоб увидеть какой он в самом деле ( они ведь разные )тебе надо надо искать в интернете фото, немножко не удобно.
  • 4 декабря 2013
    Замовив колектор для теплої підлоги. Забирав знайомий зі складу в Києві. Дома виявилось, що колектор недокомплектований. Оскільки при отриманні замовлення претензій до компектації пред"явлено не було, ситуація склалася неоднозначна. Зв"язався з Романом, і був приємно вражений позитивним рішенням даного питання. Повіривши мені наслово, працівники складу відправили недостаючі деталі. Дякую за розуміння. Пиємно мати справу з порядними людьми.
  • 7 июня 2013
    Хочу выразить свою благодарность работникам интернет - магазина «TEPLOGRAND» и в особенности Роману! Заказал в этом магазине вначале турбированную газовую колонку и уже сделал предоплату, чтобы не платить перевозчику за наложенный платеж. На следующий день газовщики мне сообщили, что она мне не подходит. Ну думаю теперь будет морока с возвратом проплаченных денег. Объяснил ситуацию Роману. И что вы думаете, вернули в тот же день да еще и комиссию банка учли при переводе. Я был шокирован. У меня бывали аналогичные ситуации с другими интернет - магазинами и поверьте мне, даже в тех случаях, когда в возврате денег были виноваты они сами, ох как непросто и не скоро они расставались с деньгами покупателя.
    В последствии, вместо турбированной колонки, по рекомендации все тех же газовщиков, мне нужно было купить газовый двухконтурный котел. Выбор пал на Beretta City. Я как человек благодарный и умеющий ценить порядочность, снова обратился в «TEPLOGRAND», сообщив им при этом, ни на что при этом не рассчитывая, что хотя в одном из интернет - магазинов он немного дешевле, но я все же решил купить у них. На что был дан ответ – подождите, мы сейчас посмотрим, что мы можем сделать для вас. После этого перезвонили и сообщили, что могут продать этот котел по цене, которую я указал. И продали, и вовремя доставили, и помогли решить вопрос со слишком «строптивым» представителем авторизованного сервиса в моем городе, пожаловавшись официальному импортеру продукции Beretta в Украине. В общем, если бы это происходило не со мной – не поверил бы. Так мало уже осталось интернет – магазинов, где можно еще встретить порядочность, обязательность и уважительное отношение к покупателю. Может быть они «последние из могикан»? Огромное вам спасибо ребята! Так держать! И не портитесь в дальнейшем!
  • 6 мая 2013
    Пока не нашли с мужем Теплогранд, нас брало отчаяние - ну купишь в интернет-магазине котел, а потом что делать? это ж не телевизор, его еще и установить надо. Благодаря Теплогранду за два дня с котлом, доставленным и установленным!Буду рекомендовать друзьям! Спасибо за такое качество и сэкономленное время!
  • 6 февраля 2013
    Взял бойлер. Позвонил - через два часа бойлер уже у меня дома. Отличный сервис, приятно иметь дело. Таких ребят не стыдно рекомендовать знакомым. Спасибо.
  • 30 декабря 2012
    Спасибо за радиаторы. Установили без проблем. Теперь у нас дома тепло. (Кировоградская область, г. Александрия)
  • 11 декабря 2012
    Купили котел. Доставили и установили оперативно. Спасибо вам.
  • 10 декабря 2012
    Отличный магазин. Постоянно сотрудничаем в рамках розничной торговли.